Как выбрать поставщика

На основе своего богатого опыта работы на рынке автокомпонентов в России Владимир Суховерков, коммерческий директор компании «Автосила», рассказывает о том, как правильно выбрать поставщика и выделяет в этом процессе ключевые аспекты, обращаясь к представителям каналов СТО и автомагазинов.

«Первое, на что стоит обратить внимание — это размер компании-поставщика. Очевидно, что чем крупнее компания, чем дольше она работает на рынке автокомпонентов, тем, скорее всего, большему числу игроков этого рынка она известна. Здесь также «включается» и критерий публичности: чем больше сведений о компании можно получить из различных каналов информации, тем меньше оснований считать такую компанию мошеннической. Утрируя, можно резюмировать, что недобросовестные компании, скорее всего, будут избегать такой публичности.

А вот принципы открытой и прозрачной работы требуют от поставщика ответственности и честности. Конечно же, компания, которая пользуется авторитетом добросовестного поставщика, предлагает только «белый» товар, и имеет все документы, необходимые для эффективной и продуктивной работы. Еще важный аспект выбора — гарантия на продукцию, которую обязательно должен дать поставщик. Важно также, чтобы условия реализации гарантии и возмещения по рекламациям были простыми и понятными. И конечно же, они должны быть доступны, а для этого компания, которая поставляет товар, должна продолжать существовать и работать на момент наступления гарантийного случая.

Очевидно, что целесообразнее делать выбор в пользу компании, которая не только предоставляет вам продукцию, но и является поставщиков сопутствующих услуг. Такой комплексный подход имеет массу преимуществ. Очевидно, что у поставщика «одного окна» удобнее сразу заказать максимально широкий ассортимент необходимой продукции. Это финансово выгодно, можно получить ощутимую скидку. Это также рационально в плане документооборота и выплат, а также сверки по выплатам — все это можно удобно решить с одним партнером-поставщиком.

Логистические мощности, оперативность и удобство доставки продукции — критерии, ценность которых сложно переоценить, в особенности тогда, когда автомобиль уже «висит» на подъемнике и для ремонта срочно требуются запчасти.

Комплексный поставщик продукции и услуг способен предложить вам и дополнительный сервис: например, техническую поддержку и обучение или консультации по организации бизнеса и продаж. Таким предложением пренебрегать не стоит, так как это возможность получить важную и полезную информацию от компании, которая напрямую связана с производителем автокомпопонентов. Консалтинговая поддержка со стороны поставщика автокомпонентов позволит вам понять, какие еще направления работы вы можете освоить и как диверсифицировать свой бизнес.

Вам важно оперативно решать вопросы с поставщиком. Для этого у компании должны быть средства связи. Это не только телефон, сайт, но и форма обратной связи или программа для заказа. Так вы сможете установить максимально быструю и эффективную коммуникацию. Эти и другие средства связи, в том числе, и личное общение, добросовестный поставщик будет использовать для того, чтобы предоставить вам полезную информацию. Он регулярно будет оповещать вас о новинках ассортимента, акциях, распродажах, а также о других способах выгодно приобрести товары и услуги. От поставщика вы сможете получить также и информацию о правовых и структурных изменений, которые касаются организации работы обеих сторон. В этой же плоскости лежит и организация маркетинговой поддержки. Поставщик, заинтересованный в расширении и укреплении сотрудничества, обязательно предложит вам средства, которые помогут усилить сильные стороны вашего предприятия и привлечь клиентов: оформление торговых точек и интерьера в автомагазинах или на СТО, акции, розыгрыши призов, бонусы и подарки клиентам.

10 преимуществ работы автосервиса и розничной точки с комплексным поставщиком автокомпонентов и услуг.

1.      Во первых надо учитывать МАСШТАБ компании и её публичность, если компания крупная, то она на виду в интернете, в СМИ, да и на улице видно машины, рекламу. Такая открытость несёт определенные обязательства:

1.1.          Товар «белый» - не контрафакт.

1.2.          Наличие всех необходимых документов;

1.3.          Гарантия на товар. При том вы уверены, что данная компания есть сейчас и будет тогда, когда наступит гарантийный случай.

1.4.          НОВИНКА. Налоговая однозначно примет к зачету все затраты, которые вы осуществили на покупку товаров.

2.      СЕРВИС: удобство и простота работы).

2.1.          один поставщика заказать практически всё что вам необходимо;

2.2.          Одна доставка;

2.3.          Один документ;

2.4.          Одна оплата;

2.5.          Одна сверка;

3.      Возможность получения грамотной консультации по ведению бизнеса и по техническим вопросам. Так как в компании есть специалисты различного профиля, и вам достаточно обозначить вопрос своему менеджеру, и он найдёт вам решения.

4.      Стабильная, предсказуемая логистика.

5.      Возможность пользоваться разнообразными способами связи с компанией (личное общение, телефон, интернет сайт, программа заказов).

6.      Возможность выбрать менеджера, если вдруг на сложились отношения с тем, кто с Вами работает.

7.      Информационное обеспечение. Регулярно клиенты получают актуальную информацию по новинкам в ассортименте, акциях, распродажах и других способах дополнительного заработка, а так же информацию по правовым изменениям, что касается работы наших клиентов.

8.      Обучение, конференции и семинары от производителей.

9.      Маркетинговая поддержка:

9.1.          оформление торговых точек и интерьера РТТ или СТО

9.2.          Проведение акций, лотерей

9.3.          Бонусы и подарки за покупки.

10. Рекомендации по открытию новых направлений в бизнесе. Масло – Аксессуары. Отечка – Иномарка. Иномарка – отечка.