ИКСОРА
IXORA - крупнейший в Приволжском федеральном округе оптово-розничный гипермаркет автомобильных запчастей и аксессуаров. Профессиональная online-система по подбору автозапчастей позволяет клиентам заказывать любые необходимые детали в режиме 24 часа в сутки. Головной офис расположен в Нижнем Новгороде.
• 70 прямых контрактов• 21 000 уникальных клиентов
• 80 400 наименований товаров
• 850 сотрудников
• 3 филиала
• 39 офисов продаж и представительств
• 43 розничных магазинов
2004 – Основание компании. Открытие первого розничного магазина
2005 – Создание первого в Н. Новгороде интернет- магазина для оптовых клиентов
2006 – Внедрение системы автоматизированного управления складскими операциями. Создание логистической службы ежедневной доставки заказов
2007 –Заключение прямых контрактов с производителями запчастей
2008 – Открытие склада в городе Москва, представительств в Чебоксарах и Владимире.
2009 – Открытие представительств в городах: Казань и Иваново
2010 – Открытие представительств в городах: Самара, Йошкар-Ола, Ярославль
2011 – Открытие 4-го розничного магазина в Н. Новгороде.
2012 - Открытие транзитных складов и представительств в городах: Уфа, Сыктывкар, Киров, Пенза, Саранск, Пермь, Ижевск
2013 – Открытие 11-го магазина в Н. Новгороде. Расширение географии продаж в городах: Челябинск, Екатеринбург, Оренбург, Саратов, Волгоград
2014 – Открытие магазинов в городах: Владимир, Бор, Дзержинск, Арзамас и
представительств в городах Ульяновск и Тюмень, Воронеж, Курск, Старый Оскол
2015 - Открытие 17-го магазина в г. Заволжье, открытие интернет-магазина для розничных клиентов.
2016 – Открытие склада в Санкт-Петербурге, отдела по работе с корпоративными клиентами, региональных представительств в Твери и Санкт-Петербурге. Открытие 20-го, 21-го, 22-го, 23-го фирменного магазина.
2017 – Открытие нового склада в Москве, представительств в Петрозаводске и Великом Новгороде. Открытие 24 - 30-го фирменного магазина.
2018 – Розничная сеть насчитывает 45 фирменных магазинов.
Гипермаркет запчастей для автомобилей IXORA (ИКСОРА) с 2004 года осуществляет оптовую и розничную продажу автозапчастей.
Каждому оптовому клиенту IXORA предоставляется персональный менеджер и бесплатная доставка заказа до дверей. Корпоративные клиенты снижают нагрузку на свой обслуживающий персонал и получают дополнительные скидки своим сотрудникам на запчасти.
Розничные клиенты компании получают возможность купить детали в любом из сети магазинов IXORA, воспользовавшись услугами профессионального подбора автозапчастей, а интернет-магазин автозапчастей IXORA позволит самостоятельно подобрать, заказать и своевременно получить качественные оригинальные и неоригинальные автозапчасти для иностранных и отечественных автомобилей.
В постоянном наличии для иностранных и отечественных автомобилей: кузовные детали, детали подвески, детали двигателя, аккумуляторные батареи, масло, фильтры, трансмиссия, система охлаждения, защита картера и КПП, электрооборудование, автохимия, аксессуары.
Генерального директора компании Сергея Смирнова мы попросили вместо стандартных ответов на интервью продолжить вопрос коротким «блиц-ответом» в стиле «правила бизнеса».
- Прогноз рынка автокомпонентов на ближайшее время…
- На рынке автокомпонентов сейчас наблюдается серьезное изменение, идёт укрупнение и структурирование. Чем закончится, думаю, увидим в ближайшие 1-2 года.
- Что на практике означают клиентские технологии? Верно ли утверждение «клиент всегда прав?»
- Думаю, что неверно. Нужно научиться различать клиентов, которые просто не довольны качеством услуги, а бывают клиенты, которые всегда недовольные всем и осознано создают проблемы во взаимных отношениях.
- На падающем или растущем рынке интереснее реализовывать принятые стратегии?
- Конечно, на растущем.
- Насколько появление множества дешевых «упаковочных» брендов стимулирует, либо наоборот, тормозит рынок автокомпонентов?
- Я думаю, что эти бренды отвоевывают часть рынка у премиальных игроков.
- Действительно ли верно утверждение, что розница со временем станет рудиментом, а будущее за СТО?
- Места для развития на рынке автозапчастей хватит и СТО и рознице.
- Какие конкурентные преимущества дает компании сотрудничество с NEXUS Россия?
- Владение информацией и дополнительные преференции.
- Бизнес для вас это... постоянное движение вперед и развитие.
- Качества характера, определяющие успех... уверенность и целеустремленность.
- Конкуренция способствует росту и… не позволяет расслабляться.
- Вау-фактор в бизнесе – это ... получение результата выше планируемого.
- Скорость принятия решений... очень важна.
- Самое важное в отношениях с партнерами, клиентами и персоналом... порядочность и взаимоуважение.
- В бизнесе важно уметь... принимать быстро правильные решения.
- Интересы и хобби, которые помогают в работе... плавание, теннис, чтение, путешествия.
Марина Белоглядова