Круглый стол N! Academy в Нижнем Новгороде

• С приветственным словом открыл конференцию  Сергей Перехожих, руководитель Nexus Automotive Russia, который познакомил аудиторию с информацией о компании.

Nexus Automotive Russia на данный момент включает в себя 16 компаний-участников, 79 филиалов, 332 офисов продаж, 222 автомагазина, 48 автосервисов, более 104 000 новых клиентов,  201 000 кв.м. склалов и более 7 500 сотрудников. При этом, в мире количество участников - 164 компании.

В объединение входят такие компании, как АМТЕЛ, ТИСС, Юником, Автоспутник, Иксора, Автосоюз, Автолига, Автоальянс, Транс Стартер, BAW Движение, Бином, Дизель Маркет, Марис Авто, Агидель Авто, Автобан, НижБел.

Компании объединяет не только высокая репутация на рынке автокомпонентов, но и активный рост, финансовая стабильность, общее видение бизнес-процессов и развития. 

• Анна Янковская, коммерческий представитель компании Bosch рассказала о глобальных достижениях компании по различным сегментам бизнеса. В 2019 году мировые продажи ГК Bosch достигли 77,7 миллиардов Евро, из них 60% (47 млрд.) - это решения для мобильности.

Компания располагает колоссальным ассортиментом и глобальной логистической сетью - более 650 000 различных запасных частей быстро доставляются клиентам.

 

Стоит отметить, что гарантия на автомобильные запасные части BOSCH составляет 12 месяцев и осуществляется через авторизованные Бош Авто Сервис, Бош Дизель Центр и Сервис.

Отдельно Анна рассказала о программе лояльности eXtra и о проверке подлинности автозапчастей BOSCH - KeySecure.

Перечень автозапчастей, защищенных системой KeySecure:

•  Электрические топливные насосы

•  Лямбда-зонды

•  Датчики расхода воздуха

•  Бензиновые форсунки

•  Стартеры и генераторы

•  Распылители (дизель)

•  Нагнетательные клапаны

•  Свечи накаливания

• Конструкция автомобиля становится сложнее, больше компьютерных систем

• Процесс диагностики и замены запасных частей меняется 

• Меняются требования к персоналу

• Бизнес процессы в СТО ускоряются

В завершении своего выступления Анна упомянула и о том, что одним из конкурентных преимуществ компании является обучение - Учебный Центр предлагает более 40 курсов по бензиновой и дизельной тематике, тормозным системам, системам безопасности и комфорта и мн. др.

• Следующий спикер - Дмитрий Осипов, технический тренер Continental, рассказал не только про историю возникновения и развития компании, но и представил аудитории ключевые новинки и технические решения компании.

• Андрей Титов, менеджер по развитию бизнеса NRF (Нидерландская Радиаторная Фабрика) и Илья Новосадов (на фото), технический тренер бренда, в своем выступлении остановились на динамике развития компании с 1927 года, когда было основано производство, до настоящего времени, когда компания стала располагать 3 заводами в Европе и 7 заводами в Азии и выпускать 2 миллиона единиц продукции в год. 
  

Логистические центры NRF располагаются в: 

• в Польше - в городе Гданьск, где находятся склад  12500 m2, служба поддержки на различных языках, отдел обработки данных, специализированный отдел качества, отдел логистики.

• в Румынии – в Бухаресте, логистический центр 5000 м2 был открыт в 2019 году для  поддержки склада в Гданьске и фокус был сделан на Румынию, страны Балтии, Турцию и Грецию.

Рассказал Илья и о предложении Easy Fit - специальном установочном комплекте, ведь легкая установка позволяет сэкономить время в мастерской и избежать технических проблем.

Текущий ассортимент по данной программе включает  2200+ товаров.

• Андрей Рыбкин, технический специалист Delphi Technologies, первые слайды своей презентации тоже посвятил истории компании: .

- Год основания компании 1888 - New Departure Bell Company, Бристоль Коннектикут.
- Компания изначально занималась производством дверных звонков
- 1912 год - представлен самозапускающийся двигатель, который впервые был
поставлен на Кадиллак
- 1936 – первое автомобильное радио
- 1991 – GM организовывает Automotive Components Group
- 1995 – ACG переименовано в Delphi Automotive
- 1999 – отделение Delphi от GM
- 2019 – BorgWarner купил Delphi
- Глобальная штаб-квартира Delphi находится в США, штаб-квартира, отвечающая за IAM в Англии



Миссия компании - быть лидером по силовым установкам для автомобилей с двигателем внутреннего сгорания, гибридных и электромобилей



Отдельно Андрей рассказал о системах управления бензиновым и дизельным двигателями, о тормозной системе (к слову, в этом сегменте  у компании 90-летний опыт и 98% охвата парка автомобилей), о системе рулевого управления и подвески, о катушках зажигания, датчиках  и другом ассортименте.

Не так давно произошел ребрендинг упаковки:




А также компания предоставляет гарантию 1 год с момента установки без ограничения пробега.

• Дмитрий Хлудов, технический консультант ООО "Фердинанд Бильштайн Рус"


• Анатолий Головин, технический тренер MANN-FILTER

Далее состоялось непосредственное общение между представителями брендов и руководителями розницы и СТО. Наиболее обсуждаемыми вопросами стали:
- особенности установки узлов и агрегатов на СТО;
- проблемы с возвратами и работа с рекламациями;
- маржинальность и сроки поставок;
- где брать техническую информацию и как механикам пройти техническое обучение;
- новые разработки;
- меры борьбы с контрафактом;
- рекламная и маркетинговая политика бренда.